ナカメ式整体リングの広告を始めてから約2年、多くのケースに向き合ってきました。

今回、Hさんとのやり取りの中で、あり得ない装着指と数が少ないことを指摘したら、「言われた通り着けました。わたしは間違っていません」という思い込みによる行き違いが起こり、残念ながら試用期間後のご連絡もいただけず、中止とブロックを依頼する形になりました。

トラブルは相手とこちらの双方に原因があると捉えていますが、今回のやり取りを振り返り、こちらの仕組みに改善の余地があると感じました。

これまで、初装着後は写真で確認していましたが、写真だけでは装着間違いに気付くタイミングが遅くなってしまいます。

そこで今後は、装着時に「どの指に着けたか」をその場で復誦していただく形に変更し、思い込み装着による認識違いが起こらないようにしていきます。

その中で起きたトラブルはすべて貴重なフィードバックとして、仕組みを改善してきました。

今回の件も同じで、同様なトラブル再発防止のための一歩だと受け止めています。

トラブルの元はヒトの思い込みに尽きる。ヒトは思い込みで考え動く、ということを思い出させてくれた出来事でした。